Medimás: Solicitar citas médicas o generar el certificado

Si actualmente estas afiliado en Medimás (Anteriormente conocida como Cafesalud) y tienes habilitado un usuario en la plataforma en línea, te explicamos en este artículo los procesos para solicitar o cancelar citas médicas y generar el certificado de afiliación desde el portal y la aplicación, de lo contrario le recomendamos que siga los pasos a continuación.

Se estima que en Colombia son más de 300 mil ciudadanos afiliados en Medimás; en caso de querer afiliarse, bastará con acercarse a la oficina de atención más cercana y gestionar su trámite. Recuerde: Para verificar su identidad, es obligatorio tener en mano la fotocopia y el original del documento de identidad (Cédula, pasaporte, tarjeta identificatoria)

Registro ciudadano en el portal: Medimás en línea

Una vez se afilie en Medimás EPS, la entidad le recomienda esperar 48 horas para que su cédula sea verificada en el sistema, posteriormente siga los siguientes pasos para generar un nuevo usuario, el proceso también podrá ser realizado por beneficiarios incluidos en su grupo familiar:

  • Acceda al siguiente enlace: Servicios en línea
  • En la parte inferior ubique y para seleccione la opción «Regístrese aquí»

  • Para poder continuar con la generación del usuario el sistema de Medimás le solicita que valide su afiliación en el sistema, para ello debe diligenciar los siguientes datos (Tipo y número de documento – Correo electrónico – Fecha de nacimiento)

medimas

  • Con lo anterior la plataforma generará una nueva contraseña la cual será enviada a su correo electrónico.

Cómo solicitar citas médicas en Medimás

Una vez registrado en el portal el afiliado aparte de solicitar citas médicas también podrá realizar los siguientes trámites electrónicos:

  • Solicitar, cancelar, consultar citas médicas para medicina general, odontología o higiene oral
  • Actualización de datos
  • Generar certificados: De afiliación, semanas cotizadas, aportes al POS, duplicado del carné
  • Consultar: Autorizaciones, traslado de EPS, estado de afiliación, documentos pendientes, incapacidades.
  • Acceder a información de portabilidad
  • Solicitar cambio de IPS en el mismo municipio
  • PQRSD (Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, dudas)

Para solicitar citas el afiliado debe:

  • Acceder al siguiente enlace: Servicios en línea
  • Digite su número de cédula y la contraseña generada en el sistema
  • En el menú izquierdo ubique y para continuar seleccione «Asignar citas médicas»
  • Para finalizar siga las instrucciones, seleccione la fecha y confirme su solicitud.

Cómo descargar el certificado de afiliación

  • Acceder al siguiente enlace: Servicios en línea
  • Digite su número de cédula y la contraseña generada en el sistema
  • En el menú izquierdo ubique y para continuar seleccione «Certificación» y para continuar haga clic en la opción «De afiliación»

medimas

  • El sistema generará el certificado totalmente digitalizado y en formato PDF.

Teléfonos de atención a nivel nacional: Medimás EPS

Si desea atención al ciudadano, resolver dudas acerca de su afiliación, consultar su estado y/o novedades acerca de la EPS; Medimás habilita las siguientes líneas de atención:

Ciudad Línea de atención
Resto del país 018000120777
Bogotá (+571) 6510777
Dirección de correspondencia Calle 12 # 60 – 36 (Puente Aranda – Bogotá)
Correo – Notificaciones judiciales [email protected]

Deja un comentario