CAFAM EPS: Cuáles son los pasos para solicitar citas médicas

Si estás afiliado en Famisanar y tu IPS primaria es CAFAM EPS y actualmente tienes habilitado un usuario en su plataforma y deseas solicitar o cancelar citas médicas en línea a través de la plataforma te recomendamos que sigas el siguiente proceso.

Cafam es una Caja de compensación familiar que actualmente presta servicios en: Salud, farmacias, centros de educación y de convenciones, club recreativos, subsidios, créditos hipotecarios o educativos, turismo, seguros, vivienda, entre otros.

Para conocer los requisitos, proceso, derechos y/o deberes y realizar la descarga de los diferentes formularios, CAFAM habilita el siguiente sistema; haga clic en el tipo que desee:

Cómo solicitar citas médicas en CAFAM en línea

Habilitado su usuario en el portal, es obligatorio verificar el proceso por medio de su correo electrónico; Recuerde: Por medio de la oficina virtual Cafam, el afiliado podrá solicitar, consultar o cancelar citas médicas – Realizar el pago de sus citas – Consultar resultados de laboratorio clínico – Descargar certificados.

Si es afiliado, de forma rápida y ágil podrá solicitar, consultar o cancelar citas médicas a través del siguiente número de Whatsapp: 3174386000; en caso contrario, a continuación detallamos los pasos que debe seguir para agendar citas desde la oficina virtual:

  • Accede al portal oficial: Plataforma en línea CAFAM
  • En la parte superior ubique y haga clic en el apartado «Salud», posteriormente seleccione la opción «Servicios en línea»
  • Utilice el apartado derecho para ingresar a la zona transaccional, si aún no tiene una cuenta habilitada en el sistema, utilice la sección izquierda y seleccione la opción «Crear cuenta»

cafam

  • Una vez ingresado al portal para pedir citas, en el apartado izquierdo encontrará un menú, haga clic en «Citas salud» para continuar debe aceptar los términos y condiciones y posteriormente seleccione la opción «Consultar»
  • Aquí debe seleccionar la jornada, la especialidad y el centro de salud que más le interese. Una vez rellenados los campos haga clic en «Consultar» si no encuentra citas para el día solicitado se recomienda realizar la búsqueda nuevamente en un mínimo de 6 horas.
  • Si esta interesado en una cita haga clic en «Solicitar» al hacerlo será redireccionado a otra pestaña, esta vez tendrá que diligenciar los siguientes datos: (Nombre – Número del teléfono fijo y celular – Correo electrónico), diligenciada la información anterior haga clic en «Continuar»

  • Con los datos anteriores el sistema verificara la cita asignada tanto en el portal como en el correo inscrito. Por último haga clic en «Finalizar»

Ahora también podrás solicitar tus citas Cafam con las siguientes especialidades o laboratorios clínicos: Trabajo social – Nutrición – Psicología – Ecografías – Radiografías.

Cómo cancelar citas médicas en CAFAM

Si lo desea podrá asignar y/o cancelar citas médicas en CAFAM, por las siguientes líneas telefónicas; recuerde que las mismas estarán activas las 24 horas del día y en caso de requerirlo también podrá reportar problemas en el uso del portal:

Teléfonos de atención a nivel nacional: CAFAM EPS

Las siguientes líneas de atención al afiliado estarán habilitadas en el siguiente horario: Lunes a sábado de 07:00 a.m hasta las 09:00 p.m en jornada continua.

Ciudad Línea de atención Opción
Bogotá 307 70 11 Opción #1
Para el resto del país 018000111923 Cancelar: 3-4 / Agendar: 4-1

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